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F-PROT Support

Willkommen auf den Support-Seiten für F-PROT. Diese Seiten sind offen für alle Nutzer von F-PROT mit einer aktuellen Lizenz bei dem perComp-Verlag.

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WannaCry: F-PROT Antivirus schützt

F-PROT Antivirus erkennt WannaCry unter dem Namen "WannaCrypt".

 

WannaCry (aka. WannaCrypt, WannaCryptor, WCry) ist eine Krypto-Erpressungs-Trojaner, der seit 12. Mai über E-Mail verschickt wird. Einmal ausgeführt, verbreitet er sich als Wurm über die SMB-Sicherheitslücke "EternalBlue", auch in RDP-Sessions.

 

Für diese Sicherheitslücke und die aktuellen Windows-Betriebssysteme gibt es seit 14. März den Patch MS17-010 sowie für Windows XP, 8 und 2003 seit 13. Mai den Patch KB4012598. Windows 10 ist nicht betroffen.

 

perComp empfiehlt:

  • Deaktivieren Sie Ihren verhaltensbasierten Schutz nicht.

  • Verbieten Sie über lokale Firewalls die direkte Kommunikation zwischen Ihren Clients.

  • Halten Sie Ihre Betriebssystem aktuell, beispielsweise mit Hilfe des F-Secure Software Updaters.

  • Beachten Sie unsere Hinweise zu Kryptotrojanern.

Aktuelle Version

Aktuelle Versionsnummern:

F-PROT Antivirus für Windows 6.0.9.6
F-PROT Antivirus für Linux 6.2.3
F-PROT Antivirus für BSD 6.2.3
F-PROT Antivirus für Solaris SPARC 6.2.3
F-PROT Antivirus für Solaris x86 6.2.3

 

Normalerweise aktualisiert F-PROT für Windows 6 nicht nur die Virus-Signaturen, sondern auch das Programm automatisch.

Wenn Ihnen eine Version nicht zur Verfügung steht, wenden Sie sich bitte an die Hotline.

 

Windows 10 unterstützt die aktuelle F-PROT Version 6.0.9.6. Sowohl die Neuinstallation auf Windows 10 als auch das Upgrade von Windows 7/8 ist möglich.

 

Windows XP wird seit 08.04.2015 nicht mehr unterstützt. Der Microsoft-Support für Windows XP lief am 08.04.2014 endgültig aus. Seitdem gibt es keine Betriebssystem-Updates mehr. Auch einige XP-Anwendungen wie der Internet Explorer erhalten keine weiteren Updates.

perComp empfiehlt: Legen Sie Ihre XP-Installationen still. Wenn dies nicht möglich ist, setzen Sie sich mit Ihrem Support in Verbindung.

Virus-Signaturen

Die Aktualisierung der Virus-Signaturen erfolgt automatisch. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter Windows in der eingebauten Hilfefunktion. Für Unix finden Sie bei bei FRISK eine Beschreibung.

Für die Aktualisierung der Virus-Signaturen auf Rechnern, die nicht mit dem Internet verbunden sind, wenden Sie sich bitte an die Hotline (s.u.).

Bootfähige CD

F-PROT Antivirus für Windows wird auf einer bootfähigen CD geliefert. Bitte beachten Sie, dass Sie die CD nach Gebrauch aus dem Laufwerk entfernen, da sonst beim nächsten Start von der CD gebootet wird, soweit Ihr PC entsprechend konfiguriert ist.

Handbücher und FAQ

Windows

Online-Hilfe Drücken Sie einfach im F-PROT Antivirus für Windows die Taste F1.
Online-Hilfe für den Kommando­zeilen­scanner C:\Programme\FRISK Software\F-PROT Antivirus for Windows\fpscanhelp.chm
FAQ FAQ

Unix

Kurzeinführung als PDF F-PROT Antivirus für Unix (Linux/BSD/Solaris/AIX) vom 11.01.2005 ( Download als ZIP)
Handbücher bei FRISK Unix Help files
FAQ bei FRISK FAQ

Exchange

Hilfe-Datei bei FRISK F-PROT Antivirus for Exchange
FAQ bei FRISK FAQ

Hotline

Kunden erreichen den Support im perComp-Verlag werktags von 09:00 - 12:00 und 13:00 - 17:00 Uhr wie folgt.

 

E-Mail technischer Support: support-f-prot@percomp.de
E-Mail verdächtige Dateien: samples@percomp.de
Dateien, die für E-Mails zu groß sind, können Sie einfach hochladen.

 

Telefon: +49 40 6962816 - 12
Telefax: +49 40 6962816 - 9

 

Post: perComp-Verlag GmbH, Holzmühlenstr. 84, D-22041 Hamburg

 

Bitte hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse bei der Hotline, damit wir Sie auf wichtige neue Versionen hinweisen können.

 

Wir helfen Ihnen gerne.



E-Mail-Verteiler


Es haben nicht alle Kunden ihre E-Mail-Adresse für den Verteiler für Informationen und Viren-Warnungen hinterlegt. Wenn Sie diese E-Mails nicht erhalten, schicken Sie bitte eine Nachricht an ihren Support.

 

Termine

18. 9. F-Secure Anwendertreffen
19. 9. F-Secure Workshop
4. - 6. 10. Virus Bulletin Conference
10. - 12. 10. it-sa
13. - 16. 11. F-Secure Training

 

Kryptotrojaner-Audit

Wir überprüfen den Zustand Ihres Kryptotrojaner-Schutzes. Sprechen Sie uns an.

 

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