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Gold-Support

perComp Gold-Support

Selbstverständlich erhalten perComp-Kunden auf alle unsere Produkte einen kompetenten Support und Hilfestellung. Mit dem perComp Gold-Support gehen wir in unserem Angebot jedoch einen wichtigen Schritt weiter: Wir halten unsere Teamstärke hoch, damit Sie auch in kritischen Situationen sofort einen Experten zur Verfügung haben, der schnell Ihre Probleme löst.

Und das sind die Vorteile des perComp Gold-Supports für Antivirus-Produkte im Einzelnen:

  • Hotline-Service
    deutschsprachig per Telefon und E-Mail mit kürzester Reaktionszeit

    Analyse verdächtiger Dateien

    False Positive-Eskalation
     
  • Beratung
    in Ergänzung zum Handbuch:
    Vermittlung von Kundenwünschen an das Produkt-Management und Kontrolle der Umsetzung,
    Unterstützung von (Beta-)Tests

    perComp Workarounds

    perComp Tools für F-Secure

    Seminare und Trainings
    zu allen Produkten, regelmäßig oder auf Anfrage
     
  • Informationen per E-Mail
    lizenzbezogene Produkt-/Versionsinformationen, Sicherheitswarnungen und Veranstaltungen für Firmenkunden

    RSS-Feed für F-Secure

    Web-Club bei perComp
    oder deutschsprachiges Online-Portal
  • Lieferung von Produkt-CDs
    außer bei Protection Service for Business mit Online-Portal

    Lieferung von Rettungs-CD
    bei F-PROT

    News auf Papier
    deutschsprachig

    Installationshandbuch
    deutschsprachig als PDF oder online
  • Rabatte auf ausgewählte Dienstleistungen
    20 % Rabatt auf Vor-Ort-Support durch perComp und Gebühren für Seminare und Veranstaltungen von perComp

Wirklich kostengünstig wird Sicherheit erst, wenn Sie für den Rat und die Hilfe von Experten einen fairen Preis bezahlen: Mit einem Aufschlag von nur 10 % auf die perComp-Sicherheitsprodukte mit Standard-Support erhalten Sie alle Leistungen des perComp Gold-Supports.

Der perComp Gold-Support für F-Secure-Produkte ist weiter spezifiziert .

Für Produkte ohne Antivirus ist der Gold-Support auf den einzelnen Produktseiten ähnlich spezifiziert.

Sie können den Gold-Support auch nachträglich buchen. Wir machen Ihnen ein Angebot! call
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Wenn Sie perComp Gold-Support-Kunde sind, können Sie sich für F-Secure-Produkte mit zentralem Verwaltungs-Server hier anmelden und in unserem F-Secure Web Club erweiterte Informationen abrufen.

 

Kunde K., telefonisch, 03.12.2019: "Der Gold-Support ist Gold wert." 

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