F-PROT Support
Diese Seite wurde zuletzt am 24.04.2018 um 15:12 Uhr geändert.
Willkommen auf den Support-Seiten für F-PROT. Diese Seiten sind offen für alle Nutzer von F-PROT mit einer aktuellen Lizenz bei perComp.
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09.01.2018 Sicherheitslücke Meltdown/Spectre (MS KB4056892)
Der Hersteller Cyren hat einen Hotfix für F-PROT Antivirus für Windows veröffentlicht, der sicher stellt, dass weiterhin neue Windows-Updates installiert werden können.
F-PROT Antivirus ist bereits voll kompatibel mit den neuen Windows-Sicherheitsupdates, die die neu entdeckte Meltdown/Spectre Sicherheitslücke (KB4056892) schließen sollen.
Damit diese neuen Updates sich auch installieren werden, verlangt Microsoft eine aktive Bestätigung von installierter Anti-Virus-Software über die Kompatibilität bezüglich dieser Updates.
Um schnell auf die veränderte Situation zu reagieren, hat Cyren einen Hotfix erstellt, der die notwendige Validation des Systems vornimmt und dann sicher stellt, dass die Updates installiert werden können.
Sie können den Hotfix hier herunterladen:
http://ftp.ctmail.com/download/av/hotfix20180132.exe
Führen Sie die heruntergeladene Datei aus, bestätigen dazu ggf. die Sicherheitsnachfrage zur Ausführung der Datei und warten auf die Rückmeldung, dass der Fix erfolgreich ausgeführt wurde ("The fix was successfully applied").
Der Fix kann auch im "stillen Modus" ausgeführt werden, wobei keine Ausgaben gemacht werden (z.B. für Administratoren). Starten Sie die EXE-Datei dafür mit der zusätzlichen Option /silent in der Kommandozeile.
perComp empfiehlt, diesen Hotfix und den Microsoft-Patch zu installieren.
WannaCry: F-PROT Antivirus schützt
F-PROT Antivirus erkennt WannaCry unter dem Namen "WannaCrypt".
WannaCry (aka. WannaCrypt, WannaCryptor, WCry) ist eine Krypto-Erpressungs-Trojaner, der seit 12. Mai 2017 über E-Mail verschickt wird. Einmal ausgeführt, verbreitet er sich als Wurm über die SMB-Sicherheitslücke "EternalBlue", auch in RDP-Sessions.
Für diese Sicherheitslücke und die aktuellen Windows-Betriebssysteme gibt es seit 14. März 2017 den Patch MS17-010 sowie für Windows XP, 8 und 2003 seit 13. Mai 2017 den Patch KB4012598. Windows 10 ist nicht betroffen.
perComp empfiehlt:
-
Deaktivieren Sie Ihren verhaltensbasierten Schutz nicht.
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Verbieten Sie über lokale Firewalls die direkte Kommunikation zwischen Ihren Clients.
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Halten Sie Ihre Betriebssystem aktuell, beispielsweise mit Hilfe des F-Secure Software Updaters.
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Beachten Sie unsere Hinweise zu Kryptotrojanern.
Aktuelle Version
Aktuelle Versionsnummern:
| F-PROT Antivirus für Windows | 6.0.9.6 |
| F-PROT Antivirus für Linux | 6.2.3 |
| F-PROT Antivirus für BSD | 6.2.3 |
| F-PROT Antivirus für Solaris SPARC | 6.2.3 |
| F-PROT Antivirus für Solaris x86 | 6.2.3 |
Normalerweise aktualisiert F-PROT für Windows 6 nicht nur die Virus-Signaturen, sondern auch das Programm automatisch.
Wenn Ihnen eine Version nicht zur Verfügung steht, wenden Sie sich bitte an die Hotline.
Windows 10 unterstützt die aktuelle F-PROT Version 6.0.9.6. Sowohl die Neuinstallation auf Windows 10 als auch das Upgrade von Windows 7/8 ist möglich.
Windows XP wird seit 08.04.2015 nicht mehr unterstützt. Der Microsoft-Support für Windows XP lief am 08.04.2014 endgültig aus. Seitdem gibt es keine Betriebssystem-Updates mehr. Auch einige XP-Anwendungen wie der Internet Explorer erhalten keine weiteren Updates.
perComp empfiehlt: Legen Sie Ihre XP-Installationen still. Wenn dies nicht möglich ist, setzen Sie sich mit Ihrem Support in Verbindung.
Virus-Signaturen
Die Aktualisierung der Virus-Signaturen erfolgt automatisch. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter Windows in der eingebauten Hilfefunktion. Für Unix finden Sie bei bei FRISK eine Beschreibung.
Für die Aktualisierung der Virus-Signaturen auf Rechnern, die nicht mit dem Internet verbunden sind, wenden Sie sich bitte an die Hotline (s.u.).
Bootfähige CD
F-PROT Antivirus für Windows wird auf einer bootfähigen CD geliefert. Bitte beachten Sie, dass Sie die CD nach Gebrauch aus dem Laufwerk entfernen, da sonst beim nächsten Start von der CD gebootet wird, soweit Ihr PC entsprechend konfiguriert ist.
Handbücher und FAQ
|
Windows |
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|---|---|
| Online-Hilfe | Drücken Sie einfach im F-PROT Antivirus für Windows die Taste F1. |
| Online-Hilfe für den Kommandozeilenscanner | C:\Programme\FRISK Software\F-PROT Antivirus for Windows\fpscanhelp.chm |
| FAQ | FAQ |
|
Unix |
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| Kurzeinführung als PDF | F-PROT Antivirus für Unix (Linux/BSD/Solaris/AIX) vom 11.01.2005 ( Download als ZIP) |
| Handbücher bei FRISK | Unix Help files |
| FAQ bei FRISK | FAQ |
|
Exchange |
|
| Hilfe-Datei bei FRISK | F-PROT Antivirus for Exchange |
| FAQ bei FRISK | FAQ |
Hotline
Kunden erreichen den Support bei perComp werktags von 09:00 - 12:00 und 13:00 - 17:00 Uhr wie folgt.
E-Mail technischer Support: support-f-prot@percomp.de
E-Mail verdächtige Dateien: samples@percomp.de
Dateien, die für E-Mails zu groß sind, können Sie einfach hochladen.
Telefon: +49 40 6962816 - 12
Telefax: +49 40 6962816 - 9
Post: perComp-Verlag GmbH, Holzmühlenstr. 84, D-22041 Hamburg
Bitte hinterlassen Sie Ihre
Wir helfen Ihnen gerne.
Termine
| 17. - 20. 9. |
F-Secure Training |
| 3. - 5. 10. |
Virus Bulletin Conference |
| 9. - 11. 10. |
it-sa |
| 12. - 13. 11. |
F-Secure Anwendertreffen |
| 26. - 29. 11. |
F-Secure Training |
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