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Wir wünschen Ihnen eine schöne Winterzeit
und freuen uns, auch im näch­sten Jahr für Sie da zu sein.

Remote-Support

Wir helfen unseren Kunden telefonisch, per E-Mail und über Remote-Support (z.B. über TeamViewer).

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F-Secure Protection Plus Web Club

Diese Seite wurde zuletzt am 27.11.2023 um 17:29 Uhr geändert.

Willkommen im Web Club. Diese Seiten sind für alle Nutzer der F-Secure Protection Plus. Sie finden hier letzte Informationen.

Während der Umstellung der F-Secure PC Protection auf die F-Secure Protection Plus kann es kurzzeitig zu einem Unterbrechung des Dienstes kommen. Wenn Sie länger Einschränkungen wahrnehmen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Screenshot des Problems.

Support

Unsere Kontaktdaten für technische Unterstützung finden Sie ganz unten auf dieser Seite.

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Zur Verlängerung oder Erweiterung Ihrer Lizenz wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb.

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Ihre Familie oder Ihre Organisation verwalten Sie direkt in der Programmoberfläche über "Benutzer und Geräte".
Wir helfen Ihnen dabei gerne über den Support.

27.10.2023  F-Secure PC Protection heißt F-Secure Protection Plus

Warum?

    F-Secure: bleibt F-Secure
    PC: Wir schützen nicht nur PCs, sondern auch Laptops, Macs etc. Also streichen wir "PC" aus dem Namen.
    Protection: Der Schutz bleibt und wird ständig weterentwickelt.
    Plus: Es ist nicht nur ein Anti-Virus. Sie können bei Bedarf auch weitere Schutzmodule wie VPN oder ID Protection einsetzen. Und wir bieten mit dem Gold-Support ein "Plus" an Service.

Was ist neu?

  • Wir haben mit Ihrer E-Mail-Adresse einen Online-Zugang eingerichtet.
  • Sie  können sich online einen Überblick über Ihre Geräte verschaffen.
  • Die Elternkontrolle muss online konfiguriert werden.
  • Für alle weiteren Schutzfunktionen brauchen den Online-Zugang nicht.

Bitte melden Sie sich, wenn Sie Fragen haben.

23.03.2022   F-Secure und WithSecure - Protection bleibt Protection

F-Secure hat seine Business-Produkte unter dem Namen WithSecure™ ausgegliedert.

Die Consumer-Produkte und auch die PC Protection sind weiterhin F-Secure™.

Das ist nicht die erste Auffrischung der Marke: 1988 wurde die Firma unter dem Namen DataFellows gegründet und 1999 in F-Secure umbenannt. Auch wenn der Name sich ändert, bietet der Inhalt die gewohnte Kontinuität.

Programm-Versionen

Aktuell ist die Protection Plus Version: 19.2

Diese Betriebssysteme werden unterstützt:

  • Windows 8.1 (alle Editionen außer ARM-Tablets)
  • Windows 10.1607.14393 oder höher (Neuinstallation sowie Upgrade von Windows 7/8, alle Editionen außer ARM-Tablets)
  • Windows 11

Windows 7 wird seit dem 14. August 2023 nicht mehr unterstützt. Microsoft hat die Unterstützung für Windows 7 bereits am 14. Januar 2020 eingestellt.

Die Installation erfolgt

  • über die automatische Aktualisierung oder
  • von Hand über das der Rechnung beiliegende Media-Kit oder
  • von Hand per Download.
F-Secure Protection Plus 19.2 Download Network Installer
ca. 2 MB

Download: Den Download können Sie in Ihrem F-Secure-Portal durchführen. Alternativ können Sie uns gerne eine e E-Mail schicken und erhalten dann einen individuellen Download-Link.

Auch neue Programm-Versionen lädt die Protection Plus normalerweise automatisch herunter und installiert sie.

Zusätzlich wird jährlich sowie bei Bedarf ein Media-Kit (CD mit der aktuellen Programm-Version) zur Verfügung gestellt.

Automatische Aktualisierung

F-Secure Protection Plus aktualisiert die Virus-Signaturen und die Programm-Version automatisch, wenn eine Internet-Verbindung besteht.

Kaufen: Lizenzänderungen etc.

Wenn Sie Ihre Lizenz verlängern, um weitere Arbeitsplätze erweitern oder z.B. von F-Secure Protection Plus auf F-Secure Protection Plus VPN upgraden möchten, wenden Sie sich bitte an den Vertrieb.

Mini-FAQ

Wie wird ein FSDIAG-Report erstellt?

  1. Melden Sie sich mit Administratorrechten an,
  2. klicken Sie auf
        Start - (Alle Programme) - F-Secure - Support Tool für perComp
  3. folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und
  4. schicken uns dann den erzeugten Report fsdiag.zip, den Sie auf dem Desktop finden.

F-Secure Protection Plus Support

Wenn Sie technische Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Support bei perComp:

E-Mail support-pp@percomp.de
Telefon +49 40 6962816 - 12

    Verdächtige Dateien schicken Sie bei Bedarf an:

    E-Mail samples@percomp.de

      Dateien, die für E-Mails zu groß sind, können Sie einfach hochladen.

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