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Remote-Support

Wir helfen wir unseren Kunden telefonisch, per E-Mail und über Remote-Support (z.B. über TeamViewer).

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Kunden mit Gold-Support erhalten Remote-Support in der Regel kostenfrei.

Termine

26. -
29.04.
F-Secure Training
online
07. -
10.06.
F-Secure Training

Kryptotrojaner-Audit

Wir überprüfen den Zustand Ihres Kryptotrojaner-Schutzes. Sprechen Sie uns an.

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F-Secure PC Protection Web Club

Diese Seite wurde zuletzt am 16.01.2021 um 16:28 Uhr geändert.

Willkommen im Web Club. Diese Seiten sind offen für alle Nutzer von F-Secure PC Protection und F-Secure PC Protection Plus mit einer aktuellen Lizenz. Sie finden hier letzte Informationen.

Virus-Signaturen und Hotfixes

F-Secure PC Protection aktualisiert die Virus-Signaturen automatisch, wenn eine Internet-Verbindung besteht.

Bei Bedarf stellt F-Secure Hotfixes bereit. Auch diese werden normalerweise automatisch heruntergeladen und installiert. 

PC Protection VersionsnummerProgramm-Versionen

Aktuell ist die PC Protection 17.9.

Diese Betriebssysteme werden unterstützt:

  • Windows 7 SP1 (alle Editionen)
  • Windows 8.1 (alle Editionen außer ARM-Tablets)
  • Windows 10.1607.14393 oder höher (Neuinstallation sowie Upgrade von Windows 7/8, alle Editionen außer ARM-Tablets)

Die Installation erfolgt

  • über die automatische Aktualisierung oder
  • von Hand per Download.

Die bisherigen KeyCodes bleiben weiterhin gültig.

F-Secure PC Protection Download Network Installer
ca. 2 MB

Auch neue Programm-Versionen lädt die PC-Protection normalerweise automatisch herunter und installiert sie. Zusätzlich wird jährlich sowie bei Bedarf eine Media-Kit (CD mit der aktuellen Programm-Version) zur Verfügung gestellt.

Automatische Aktualisierung

Bitte beachten Sie, dass F-Secure PC Protection normalerweise stündlich eine Verbindung zum Internet herstellt.

Lizenzänderungen

Wenn Sie Ihre Lizenz verlängern, um weitere Arbeitsplätze erweitern oder von F-Secure PC Protection auf F-Secure PC Protection Plus upgraden möchten, wenden Sie sich bitte an den Vertrieb.

Mini-FAQ

Wie wird ein FSDIAG-Report erstellt?

  1. Melden Sie sich mit Administratorrechten an,
  2. klicken Sie auf
        Start - (Alle Programme) - F-Secure - F-Secure Support Tool,
  3. folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und
  4. schicken uns dann den erzeugten Report fsdiag.7z, den Sie auf dem Desktop finden.

F-Secure PC Protection Support

Wenn Sie technische Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Support. Sie erreichen den Support bei perComp für F-Secure PC Protection wie folgt:

E-Mail support-pcp@percomp.de
Telefon +49 40 6962816 - 12
Telefax +49 40 6962816 - 9

    Verdächtige Dateien schicken Sie bei Bedarf an:

    E-Mail samples@percomp.de

      Dateien, die für E-Mails zu groß sind, können Sie einfach hochladen.

      Impressum Datenschutz