Remote-Support
Wir helfen wir unseren Kunden telefonisch, per E-Mail und über Remote-Support (z.B. über TeamViewer).
Sprechen Sie uns an.
Kunden mit Gold-Support erhalten Remote-Support in der Regel kostenfrei.
Termine
| 13. - 16.09. |
F-Secure Training online |
Kryptotrojaner-Audit
Wir überprüfen den Zustand Ihres Kryptotrojaner-Schutzes. Sprechen Sie uns an.
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F-Secure PC Protection Web Club
Diese Seite wurde zuletzt am 16.01.2021 um 16:28 Uhr geändert.
Willkommen im Web Club. Diese Seiten sind offen für alle Nutzer von F-Secure PC Protection und F-Secure PC Protection Plus mit einer aktuellen Lizenz. Sie finden hier letzte Informationen.
Virus-Signaturen und Hotfixes
F-Secure PC Protection aktualisiert die Virus-Signaturen automatisch, wenn eine Internet-Verbindung besteht.
Bei Bedarf stellt F-Secure Hotfixes bereit. Auch diese werden normalerweise automatisch heruntergeladen und installiert.
Programm-Versionen
Aktuell ist die PC Protection 17.9.
Diese Betriebssysteme werden unterstützt:
- Windows 7 SP1 (alle Editionen)
- Windows 8.1 (alle Editionen außer ARM-Tablets)
- Windows 10.1607.14393 oder höher (Neuinstallation sowie Upgrade von Windows 7/8, alle Editionen außer ARM-Tablets)
Die Installation erfolgt
- über die automatische Aktualisierung oder
- von Hand per Download.
Die bisherigen KeyCodes bleiben weiterhin gültig.
| F-Secure PC Protection | Download Network Installer ca. 2 MB |
 |
Auch neue Programm-Versionen lädt die PC-Protection normalerweise automatisch herunter und installiert sie. Zusätzlich wird jährlich sowie bei Bedarf eine Media-Kit (CD mit der aktuellen Programm-Version) zur Verfügung gestellt.
Automatische Aktualisierung
Bitte beachten Sie, dass F-Secure PC Protection normalerweise stündlich eine Verbindung zum Internet herstellt.
Lizenzänderungen
Wenn Sie Ihre Lizenz verlängern, um weitere Arbeitsplätze erweitern oder von F-Secure PC Protection auf F-Secure PC Protection Plus upgraden möchten, wenden Sie sich bitte an den Vertrieb.
Mini-FAQ
Wie wird ein FSDIAG-Report erstellt?
- Melden Sie sich mit Administratorrechten an,
- klicken Sie auf
Start - (Alle Programme) - F-Secure - F-Secure Support Tool, - folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und
- schicken uns dann den erzeugten Report fsdiag.7z, den Sie auf dem Desktop finden.
F-Secure PC Protection Support
Wenn Sie technische Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Support. Sie erreichen den Support bei perComp für F-Secure PC Protection wie folgt:
E-Mail support-pcp@percomp.de
Telefon +49 40 6962816 - 12
Telefax +49 40 6962816 - 9
Verdächtige Dateien schicken Sie bei Bedarf an:
E-Mail samples@percomp.de
Dateien, die für E-Mails zu groß sind, können Sie einfach hochladen.