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Web Club

1988 wurde F-Secure gegründet, damals unter dem Namen DataFellows.

Am 17. März wurde F-Secure Corp. umbenannt in WithSecure Corp.

Alle Business-Produkte werden zukünftig unter dem neuen Namen WithSecure™ geführt.

Die Consumer-Produkte sollen weiterhin F-Secure™ in ihrem Namen tragen.

 

Willkommen auf den Web Club Seiten. Diese Seiten sind offen für alle Nutzer von WithSecure- und F-Secure-Produkten mit einer aktuellen Lizenz.
Sie finden hier letzte Informationen und bei Bedarf Aktualisierungen.

Weitere Seiten des Web Club wie "Downloads und Hotfixes" erreichen Sie über das Menü.

Für den Elements Endpoint Protektion (ehemals Protection Service für Business oder PSB) gibt es den gesonderten Elements Web Club, für die PC Protection den PCP Web Club.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Winterzeit
und freuen uns, auch im nächsten Jahr für Sie da zu sein.

Termine

28.11. - 02.12. WithSecure Training

Aktuelle Versionsnummern

Policy Manager 15.30
Client Security 15.30
Client Security Mac 15.03
Linux Security 64 12.00
Server Security 15.30
E-Mail und Server Security 15.10
Atlant 1.0

Remote-Support

Wir helfen wir unseren Kunden telefonisch, per E-Mail und über Remote-Support (z.B. über TeamViewer).

Kunden mit Gold-Support erhalten Remote-Support in der Regel kostenfrei.

Sprechen Sie uns an.

Richtlinien-Audit

Wir überprüfen den Zustand Ihrer F-Secure-Installation.
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Kryptotrojaner-Audit

Wir überprüfen den Zustand Ihres Kryptotrojaner-Schutzes.
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Über 30 Jahre IT-Erfahrung

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FAQ für F-Secure Policy Manager, Client Security und Server Security

Diese Seite wurde zuletzt am 01.12.2021 um 18:52 Uhr geändert.

Eine ganze Reihe von Fragen, die an unseren Hotline-Service gerichtet werden, wiederholen sich in ähnlicher Form. Solche Fragen und die zugehörigen Antworten sind in dieser FAQ zusammengestellt. In der folgenden Tabelle sind zunächst alle Fragen aufgelistet.

Weitere Themen finden sich in der Knowledge Base.

Fragen

Allgemein

Anti-Virus

Automatic Update Agent

Policy Manager Console

Policy Manager Server

Support

Glossar

Hotline

Antworten

Allgemein

Wie kann das Produkt komplett deinstalliert werden?

Normalerweise werden F-Secure -Produkte über das Windows-Startmenü (Start-Einstellungen-Systemsteuerung-Software) oder über die Policy Manager Konsole deinstalliert. Unter Mac findet sich die Deinstallation über den Finder unter Programme - F-Secure - Uninstall F-Secure Mac Protection. Wenn aber Probleme bei einer Neuinstallation auftreten, muss das Produkt eventuell vollständig entfernt werden. Hierfür können Sie für Windows ein spezielles Deinstallations-Tool beim Support anfordern.

Anti-Virus (AV)

Kann ich zwei verschiedene Anti-Virus-Programme auf einem Computer installieren?

Es sollten nie verschiedene Anti-Virus-Programme gleichzeitig als Hintergrundschutz auf einem Rechner installiert sein. Im schlimmsten Fall führt ein Konflikt zwischen diesen zum totalen Datenverlust auf dem betroffenen Rechner.

Kann der Anti-Virus passwortgeschützte Archive scannen?

Nein, der Anti-Virus kann in Archiven, die mit einem Passwort geschützt sind, keine Viren finden. Sobald aber eine infizierte Datei aus einem solchen Archiv extrahiert wird, findet der Anti-Virus die Infektion.

F-Secure Automatic update Agent (AUA)

Welche Ports benutzt der AUA?

Der AUA benutzt zur Kommunikation die folgenden Ports.

Quelle Ziel Ports Bemerkung
AUA Root-Server TCP >1023 => 80 (HTTP) bzw. IP und Port des HTTP-Proxys
AUA PMS TCP >1023 => 80 (HTTP) bzw. angepasster PMS-Host-Port
AUA AUA TCP und UDP >1023 => 12110 Ports wie über die PMC eingestellt: Neighborcast; normalerweise deaktiviert
ORSP-Client Root-Server TCP >1023 => 80 (HTTP) bzw. IP und Port des HTTP-Proxys

F-Secure Policy Manager Console (PMC)

Kann ich die Client Security ohne Policy Manager als Einzelplatz installieren?

Client Security und Anti-Virus für Workstations unterstützen seit Version 10.00 aus Lizenz-Gründen keine Einzelplatz-Installationen mehr. Jeder installierte Client muss einem Policy Manager (und somit auch dessen Lizenz) zugeordnet sein. Eine ausführbare Datei (EXE), die außerhalb des Policy Managers verwendet werden könnten, wird von F-Secure nicht mehr zur Verfügung gestellt. Generell ist dieses auch für Systeme, die den Policy Manager Server nur zum Installations-Zeitpunkt erreichen können, kein Problem. Ist der Policy Management Server später nicht mehr erreichbar, laden die Clients Ihre Signaturen automatisch von den F-Secure Web-Servern.
 
Sollten in Ihrer Umgebung eine Einzelplatz-Installation zwingend erforderlich sein, so sprechen Sie uns bitte direkt telefonisch an.
 
Für manuelle Installationen von Anti-Virus und Client Security wird ab dieser Version also keine EXE-Datei mehr benutzt, sondern eine MSI-Datei aus der Policy Manager Console exportiert.

Wie kann ich Pakete lokal installieren?

Mit einem vorkonfigurierten Installationspaket

  • Unter Installation - Installationspakete... markieren Sie in der Policy Manager Console das gewünschte Paket. Klicken Sie dann auf Export. Speichern Sie die Datei nicht unter dem Tateityp ".jar", sondern ".msi". Nehmen Sie in den folgenden Dialogboxen alle notwendigen Einstellungen vor. Achten Sie insbesondere auf den korrekten Keycode. Um die Client-Installation durchzuführen, muss nur diese Datei auf dem Zielrechner gestartet werden. Sie können selbstverständlich dafür ein Tool Ihrer Wahl einsetzen, z. B. Microsoft SMS, Login-Skripte oder Novell ZenWorks. Beachten Sie auch, dass Administratorrechte für die Installation vorausgesetzt werden.

Mit einer .EXE-Datei

  • Führen Sie einfach lokal auf den Computern das Setup aus

Nach der Installation ist teilweise noch keine Benutzeroberfläche vorhanden, wenn nicht automatisch ein Neustart des Rechners verlangt wird. Die notwendigen Dienste und Geräte sind aber bereits aktiv.

Der Client sendet nach der Installation eine Autoregistrierung an die Policy Manager Console. Über die Funktion Automatisch registrierte Hosts Importieren und anschließendes Verteilen der Richtlinie können Sie dann diesen Rechner in Ihre Struktur einbinden.

Beachten Sie hierzu auch die Kurzeinführung und die weitere Dokumentation in unserem Web Club unter Handbücher.

Wie werden neue Programme installiert, wenn ich ein Update erhalte?

Sie sollten zunächst - soweit vorhanden - die neue Version der Policy Manager Console und des Policy Manager Server installieren. Um eine neue Programmversion z. B. von der Client Security, auf die bereits administrierten Rechner zu installieren, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Importieren Sie das erhaltene JAR-Paket in die Policy Manager Console (Installation - Installationspakete - Importieren).
  2. Markieren Sie den Rechner oder die Rechnergruppe, die dieses Update erhalten soll. Wählen Sie im Fenster rechts aufrüsten aus und lassen sich durch den Assistenten leiten.
  3. Verteilen Sie diese neue Policy, damit die Installation auf den Clients durchgeführt wird.

Beachten Sie hierzu auch die Kurzeinführung und die weitere Dokumentation in unserem Web Club unter Handbücher.

Glossar

Hier folgt eine Liste der verwendeten Abkürzungen:

Abk. Beschreibung
AUA Automatic Update Agent (Nachfolger des BW)
AUS Automatic Update Server (Komponente des PMS)
AV Anti-Virus
BW BackWeb-Client (Vorgänger des AUA)
CS Client Security
EPP Endpoint Protection
ESS E-Mail und Server Security
FS F-Secure
FSAV F-Secure Anti-Virus
FSCS F-Secure Client Security
FSLS F-Secure Linux Security
FSMA F-Secure Management Agent
FSPM F-Secure Policy Manager (enthält PMS mit AUA und AUS sowie PMC)
FW Firewall
GUTS2 Global Updates Transport Service (AUA-Protokoll ab Client Security 13)
ICAP Internet Content Adaption Protocol (IGK)
IGK Internet Gatekeeper (Vorgänger des Atlant)
IS Internet-Schutzschild (Schutzkomponente der CS)
MBR Master Boot Record. Enthält Partitionstabelle und Boot-Loader.
ORSP Object Reputation Service Protokoll (für Bewertungen über Cloud-Anfragen)
OSA Offload Scanning Agent (Gegenstück zum SRS auf dem Client, Teil der SVCE)
PCP PC Protection (Stand-Alone-Version der CS)
PMC Policy Manager Console
PMP Policy Manager Proxy (HTTP-Proxy für Virus-Signaturen)
PMS Policy Manager Server
PSB Protection Service for Business, heute Elements EPP
SRS Scanning and Reputation Server (Scan-Server für virtuele Maschinen, Teil der SVCE)
SS Server Security
SVCE Security for Virtual and Cloud Environments
SWUP Software Updater (Schutzmodul der Premium-Versionen)
VSP Virus & Spy Protection (Anti-Virus und Anti-Spyware)
 

Vor-Ort-Support

Es ist gut, wenn Sie selbständig mit den F-Secure-Produkten umgehen können. Oft ist es aber günstiger, wenn wir zu Ihnen kommen und Ihnen helfen oder etwas zeigen, bevor Sie viel Zeit investieren. Fordern Sie gerne ein Angebot für Vor-Ort-Support an. Im Gold-Support ist hierfür ein Rabatt enthalten.

Weitere Support-Seiten

Weitere englischsprachige Informationen finden Sie auch bei der F-Secure Corporation unter Product Support.

 

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