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Remote-Support

Wir helfen wir unseren Kunden telefonisch, per E-Mail und über Remote-Support (z.B. über TeamViewer).

Kunden mit Gold-Support erhalten Remote-Support in der Regel kostenfrei.

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Richtlinien-Audit

Wir überprüfen den Zustand Ihrer F-Secure-Installation.
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Kryptotrojaner-Audit

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Sicherheitsprodukte, Akademie und Gold-Support:

Das kann nur perComp.

Virus-Signaturen

Automatische Aktualisierung

Die automatische Aktualisierung sollte normalerweise der manuellen vorgezogen werden. Unter Windows arbeitet der F-Secure Automatic Update Agent, unter Linux ein entsprechender Updater. Diese Werkzeuge sind in den Installationspaketen der Anti-Viren und des Policy Managers enthalten.

Windows

Eine Anleitung zum manuellen Aktualisieren der Virus-Signaturen bei aktuellen Versionen ≥ 13 findet sich im Handbuch.

Die Virus-Signaturen für die Version 12  können unter Windows manuell mit der

aktualisiert werden. Dieses Programm wird teilweise mehrmals täglich aktualisiert.

Rescue CD und Linux

Die Virus-Signaturen für die Rescue CD sowie alle Linux-Installationen können auf einem USB-Stick gespeichert werden.

Für die Rescue CD Version 3.11, Linux Security, Policy Manager Linux und Internet Gatekeeper:

Für neuere Rescue CDs:

Tipp: Rechter Mausklick - Ziel speichern unter ...

Fragen

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den zuständigen Support.

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